コンテンツ制作ポリシー

編集方針概要

お庭110番は、お庭のお手入れに関する様々なお悩みを解決するためのWEBサイトです。
有益な情報の発信と信頼できるプロの施工業者のご紹介をおこなうことで、ユーザー様が抱える問題をいち早く解決することを目指します。
「情報を発信して終わり」ではなく、「お悩みが解決する」ことを目指して、コンテンツの品質向上に努めています。

事業概要

お庭110番は剪定、伐採、草刈り、芝刈り等、あらゆるお庭のお手入れをご依頼できるサービスです。
お庭のお手入れに関するユーザー様からのご相談は、24時間365日年中無休のコールセンターにて専任スタッフが受付対応させていただいております。
受付後は弊社加盟店がお客様の元に駆けつけ、現地調査やお見積り、お庭の施工作業をおこないます。

コンテンツ提供の目的・背景

お庭110番では、庭木の剪定方法、育て方、お手入れ時期等、お庭に関するあらゆる情報を記事にして提供しています。
これらのコンテンツを提供する目的は、ユーザー様にとってベストな方法でお悩みを解決していただくためです。
お庭のお手入れは専門知識が必要となる場合が多いですが、なかには誰でも簡単におこなえるような作業もあります。
そのような作業であれば、ユーザー様によっては業者に依頼せず自分で解決してしまった方がよい場合もあるでしょう。
一方で、ご自身で解決できると思っていても、実際にはうまくいかず業者に依頼した方がよい場合もあります。
情報を正しく理解し、すべてのユーザー様がご自身に合ったベストな方法を選べるよう、コンテンツを提供していきます。

コンテンツ制作体系図

こちらが当社の記事作成を支える体制図となります。
これら体制により、正確で質の高いコンテンツ提供が可能となっております。

コンテンツ制作体系図

記事制作フロー

ニーズ調査

お庭のお手入れに関して、どのような情報が世の中に求められているのかを明確にします。
メディアやSNS、各種ツール等様々な手段を用いて、ユーザー様が持つ「知りたい」「試したい」「買いたい」等の欲求を徹底的に調査します。

コンテンツ企画/チェック

ニーズ調査を基に記事のコンセプトや構成を考えます。
正確な情報をよりわかりやすく伝えること、ユーザー様の知りたいこととのズレがないようにすることを意識しながら、時間をかけて企画を練っていきます。
また、1人の作業者だけで進めてしまうと偏った企画内容になってしまうおそれがあるため、編集者によるチェックを入れています。

調査・検証・監修者ヒアリング

企画を基にさらに詳しい専門的な情報を収集します。
一般ユーザーを対象としてアンケートをおこなったり、自社独自の実験・検証をおこなったり、専門家にヒアリングをしたりしながら、信憑性の高い独自情報を集めていきます。
客観性を重視し、偏った意見にならないよう配慮しながら、中立の立場で情報を精査します。

ライティング

集めた情報を整理し、記事本文を執筆します。
わかりやすく読みやすいこと、誤解を与えずに正確に情報が伝わることを意識します。
また、誤字脱字や不適切な表現にも注意し、ユーザー様にとって有益なコンテンツとなるよう心がけます。

校正・校閲

誤字脱字や誤った表現等が存在しないか、また内容に誤りがないか、データ類には必要なエビデンスが存在するか等十分に校正・校閲を行います。

イラスト等素材作成

コンテンツ内容にあわせて、社内のデザイナーが記事内で使用するイラスト・画像素材を作成します。
執筆者とデザイナー間で何度も打ち合わせを重ね、認識の齟齬がないようにすることで、よりコンテンツ内容に沿った素材に仕上げていきます。

編集者チェック

専任の編集スタッフが以下の点を重視しながら原稿を厳しくチェックします。

  • 誤字や脱字、文法に誤りがないか
  • 構成が見やすいものになっているか
  • ユーザー様の要求に応えられる内容になっているか
  • 信憑性の高い情報源を基に書かれているか
  • 情報を正しく理解し、適切な表現で書かれているか
  • 情報に偏りがなく、客観的な視点で評価されているか
監修者チェック

必要に応じて専門家がコンテンツ内容をチェックします。
チェック時には主に以下の点を重視します。

  • 記載されている情報に誤りがないか
  • 整合性の取れた内容になっているか
  • 内容に不足がなく伝えるべきことを網羅的に伝えられているか
法務チェック

社内の法務課にてコンテンツ内容が法的に問題ないか、コンプライアンスに反していないかを確認します。

事業責任者の公開承認

部署内の事業責任者が公開前の最終確認を行います。

  • 記事内容が事業方針を鑑みて問題ない状態であるか
  • 編集方針に沿って執筆、編集が行われているか
  • ユーザー様のためになるコンテンツとなっているか
記事の公開/更新

各所による記事内容のチェック・承認が完了したら記事を公開します。
公開後も情報収集を続け、最新情報と齟齬が出たり万が一内容に誤りがあったりした場合は、記事内容を更新して常に正確で最新の情報提供に努めます。

コンテンツクオリティ向上に向けて

記事の作成にあたっては、ユーザー様の幸福追求を第一に考えております。当社のサイトに訪れる方はみな様お困りごとを抱えていらっしゃいます。人によって大小は様々ではありますが、そういったお困りごとを解決し元通りの生活を取り戻していただくために、当社提供の情報をご活用いただきたいと思っております。
そのためには当然ながら、ユーザー様の求める情報を網羅的かつ深く、ご提供できていなければなりません。ここまでご紹介してきたように、インターネットによる調査のみならず、時には社外の専門家にアドバイスを求めたり、エビデンスの不足する事柄については自社独自の実験による検証を行ったりといったスキームを通してコンテンツのクオリティ担保に務めるのはそのためです。
また、ユーザー様の求める情報をご提供することだけでは足りません。ユーザー様がご自身でも気づかれていない、潜在的に求める情報まで先回りした情報提供を当社は追求します。記事を読み終わったのユーザー様にとっての最高のゴールとはどんな状態か、当社のコンテンツを通してユーザー様に起こしていただける行動や意思決定がどのようにその方の幸福につながっていくのか、お困りごとの解決だけではなくその過程やその先のベネフィットとは何なのか。そういった考えをベースにユーザー様への理解を深め、それをコンテンツ設計に落とし込んでいく一連の取り組みを当社全ライター、編集者に徹底的にインプットしていくことでコンテンツのクオリティを担保しております。
そしてこのような、コンテンツ制作に向き合う態度、体制を通してお困りごとを抱えていらっしゃるユーザーのみな様へご提供できる価値の向上を目指していきたいと考えております。

掲載情報の正確性担保のために

お庭110番では正確で価値のある情報をお伝えするために、社外の監修者・当社加盟店・アドバイザーの協力に加え、下記の情報源を用いて調査をおこなっています。

  • 信頼できる有識者(その分野の専門家や有資格者等)が執筆した書籍、論文、資料等
  • 対面やオンライン、電話による雨漏り修理業者への取材
  • 信憑性の高いWEBサイト(行政機関や研究機関等が運営するサイト)

また、記事の公開前に下記の基準を逸脱していないか厳重に確認しております。

  • キュレーションサイトや個人のブログ、掲示板の投稿等、信頼性に欠ける情報を根拠としていないか
  • 特定の企業、団体、地域、個人の信頼や尊厳を損なうような内容になっていないか
  • 読者に誤解を与えないよう、適切な表現と順序で情報を伝えているか

法令遵守

お庭110番はコンプライアンスを重視して記事を執筆しています。
すべての記事は、以下の基準に従ってチェックされ、法務部門の審査のうえで公開されています。

  • 基本的人権、ダイバーシティに配慮した内容になっているか
  • 第三者の著作権や、特許権、実用新案、商標権、意匠権等の知的財産権を侵害しないか
  • 個人情報を不正に利用したものではないか
  • 第三者の肖像権、パブリシティ権を不当に侵害する画像の使用はないか

参考サイト

  • 農林水産省
  • 林野庁
  • 法務省
  • 独立行政法人農業・食品産業技術総合研究機構中央農業総合研究センター

注意事項/免責事項

お庭110番ではコンテンツ内の文章・画像の無断転載、複製、販売等の一切を固くお断りしております。
引用されます場合は、以下の要件を厳守していただくようお願いいたします。

  • お庭110番からの引用であることを明記すること
  • 引用の範囲内での利用に留めること

当要件を満たす場合、引用時のご連絡は特に必要ございません。

免責事項
お庭110番は正確な情報を掲載するよう細心の注意を払っておりますが、コンテンツの完全性、有用性、最新性、確実性等について法的保証をするものではございません。
また、当サイトから移動された先のホームページは、当サイトが管理、運営するものではございません。移動先のサイトで提供される情報の真偽、サービス等につきましても一切の責任を負わないものとします。

運営会社

会社名
シェアリングテクノロジー株式会社
【英字名】SHARINGTECHNOLOGY INC.
本社  
〒450-6319 愛知県名古屋市中村区名駅1-1-1 JPタワー名古屋19F
本社TEL 
052-414-5919
本社FAX
052-526-2000
URL
https://www.sharing-tech.co.jp/
資本金
13億916万円 ※2022年9月末現在

記事内容に関するお問い合わせ

お庭110番に掲載されている情報の正確性に関して細心の注意を払っておりますが、もし誤りがある場合はお手数ですが下記よりお問い合わせください。